Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy (di seguito, “Informativa”) è resa ai sensi dell’art. 13 del D.lgs. 196/2003 – Codice in materia di protezione dei dati personali – con lo scopo di descrivere le modalità di utilizzo e raccolta delle informazioni e dei dati condivisi dall’utente attraverso il Servizio Dibop.

L’informativa inerente i dati raccolti ai fini dell’erogazione del Servizio di telefonia mobile è allegata al contratto relativo alla carta SIM, consegnato in forma cartacea presso il domicilio dell’utente, contestualmente alla carta SIM stessa.

Dibop informa che il D.lgs.196/2003 prevede la tutela delle persone rispetto al trattamento dei dati personali. Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della riservatezza e dei diritti degli utenti.

Ai sensi dell’articolo 13 del D.lgs. n.196/2003, pertanto, Dibop fornisce le seguenti informazioni:

1. Tipologia di dati raccolti

Dibop può raccogliere e archiviare le seguenti informazioni:

1.1 Dati di registrazione

Per poter usufruire del Servizio è necessario registrarsi attraverso la creazione di un account. Dibop pertanto richiede le seguenti informazioni: indirizzo email, password, nome utente. Se l’utente desidera accedere al Servizio utilizzando le credenziali di un’applicazione di terze parti (ad esempio Facebook), l’utente autorizza Dibop a raccogliere le sue informazioni di autenticazione, ovvero nome utente e credenziali di accesso crittografate.

1.2 Dati di pagamento

Se l’utente acquista una delle offerte disponibili sul sito web, le informazioni relative al metodo di pagamento utilizzato sono raccolte ed archiviate da Dibop e/o dalla società fornitrice del sistema di gestione dei pagamenti, anche al fine di elaborare pagamenti ricorrenti, in base al meccanismo di erogazione del Servizio (art. 2.4 delle Condizioni del Servizio).

1.3 Dati anagrafici

Se l’utente sceglie di ordinare una carta SIM in abbinamento all’offerta acquistata, fornisce a Dibop una serie di dati anagrafici, quali a titolo esemplificativo ma non esaustivo: nome, cognome, codice fiscale, residenza, estremi di un documento di identità, luogo e data di nascita. Tali dati sono necessari all’intestazione della carta SIM e alla consegna della stessa presso il domicilio dell’utente.

1.4 Dati per la partecipazione a concorsi

All’occorrenza, Dibop potrebbe offrire all’utente l’opportunità di partecipare a specifici concorsi tramite il Servizio. Gli eventuali dati ulteriori, richiesti in aggiunta a quelli previsti per l’erogazione del Servizio, sono raccolti esclusivamente per le finalità del concorso, per informare l’utente dell’eventuale vincita del premio in palio, e/o per partecipare all’eventuale evento connesso al concorso stesso.

1.5 Informazioni raccolte mediante esplicita autorizzazione dell’utente

Dibop potrebbe fornire funzionalità che si basano su informazioni aggiuntive raccolte esclusivamente per scopi specifici, esposti all’utente nel momento in cui è richiesta la sua esplicita autorizzazione ad utilizzarle.

Suddetta autorizzazione è sempre revocabile una volta concessa, e l’accettazione della presente Informativa non implica il preventivo consenso dell’utente a permettere a Dibop l’accesso alle informazioni di seguito elencate:

  • Foto e fotocamera: in seguito al consenso esplicito dell’utente, Dibop potrebbe accedere alle foto e alla fotocamera dell’utente per caricare esclusivamente le immagini selezionate dall’utente;
  • Posizione: in seguito al consenso esplicito dell’utente, Dibop potrebbe utilizzare la posizione dell’utente per migliorare l’esperienza d’uso del Servizio;
  • Voce: in seguito al consenso esplicito dell’utente, Dibop potrebbe accedere al microfono per offrire funzionalità aggiuntive durante la fruizione dei contenuti;
  • Contatti: in seguito al consenso esplicito dell’utente, Dibop potrebbe eseguire la scansione dei contatti memorizzati sul dispositivo mobile dell’utente, per aiutarlo a connettersi con amici che utilizzano lo stesso Servizio;
  • Informazioni disponibili su applicazioni di terze parti: in seguito al consenso esplicito dell’utente, durante l’accesso e/o la registrazione eseguita attraverso un’applicazione di terze parti (ad esempio: Facebook), Dibop potrebbe raccogliere informazioni disponibili nel o tramite l’account utilizzato nell’applicazione di terze parti, tra cui ad esempio, nome, immagine del profilo, città, lista di amici, data di nascita.

1.6 Informazioni raccolte automaticamente

Durante l’utilizzo del Servizio, sono raccolte automaticamente informazioni relative a: dispositivo utilizzato per accedere al Servizio, tipologia di connessione di rete, URL di riferimento, indirizzo IP, dati relativi al browser, informazioni raccolte tramite l’utilizzo di cookies, attività eseguite (ad esempio: contenuti fruiti e cronologia di fruizione), statistiche di visualizzazione delle pagine del sito e dell’app.

2. Finalità del trattamento

I dati personali forniti e/o acquisiti saranno trattati da Dibop per le seguenti finalità:

  1. Erogare il Servizio e relativi contenuti;
  2. Garantire le funzionalità tecniche del Servizio;
  3. Comunicare con l’utente per scopi collegati al Servizio (ad esempio tramite email e/o notifiche push);
  4. Elaborare i pagamenti o gestire i pagamenti ritardati o mancati ivi compreso l’eventuale procedura di recupero del credito;
  5. Gestire eventuali reclami;
  6. Prevenire, identificare e indagare attività potenzialmente proibite, tra cui frodi, e applicare le condizioni del Servizio (ad esempio determinare l’idoneità al periodo di prova gratuita);
  7. Far valere o difendere un proprio diritto in sede giudiziaria, adempiere ad obblighi previsti da leggi, regolamenti o normative comunitarie e da disposizioni delle Autorità di vigilanza del settore.

Il conferimento dei dati è necessario per il conseguimento delle finalità di cui sopra; il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe avere come conseguenza l’impossibilità di fornire il servizio richiesto.

2.1 Finalità ulteriori

Nel caso un cui l’utente abbia espresso il suo esplicito consenso e fino alla revoca dello stesso, i suoi dati personali possono essere trattati per:

  1. Finalità di marketing, ovvero relativamente all’invio di materiale pubblicitario riguardante l’offerta di prodotti e servizi Dibop. Il consenso fornito a tali scopi può essere revocato in qualsiasi momento inviando un’email all’indirizzo supporto@dibop.it, oppure, nel caso di materiale inviato tramite newsletter, cliccando il link “cancellati” o “unsubscribe”;
  2. Finalità connesse all’organizzazione e regolare esecuzione di un eventuale concorso, nonché per poter erogare il premio in palio qualora l’utente risulti vincitore.

3. Modalità di trattamento

Il trattamento dei dati potrà essere effettuato manualmente (ad esempio su supporto cartaceo) e/o attraverso supporti informatici automatizzati (ad esempio utilizzando procedure e supporti elettronici) per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali i dati sono raccolti e comunque sempre nel rispetto delle prescrizioni di cui all’art. 11 del D.lgs n. 196/2003.

4. Condivisione delle informazioni

4.1 Informazioni condivise da parte di Dibop

I dati personali raccolti potranno essere condivisi con fornitori di servizi per perseguire le finalità di cui al punto 2. e, qualora l’utente abbia prestato il consenso, per le finalità di cui al punto 2.1. Ovvero: per attività legate al supporto e alla comunicazione, per elaborare i pagamenti, per effettuare il recupero crediti, per attività di vigilanza espletate da autorità del settore ed ogni altro soggetto pubblico legittimato a richiedere i dati.
Le informazioni possono anche essere condivise con i titolari dei diritti che forniscono a Dibop i contenuti di musica in streaming su licenza. I dati condivisi sono comunque forniti in un formato che non consente l’identificazione diretta dell’utente.

4.2. Trasferimento di dati all’estero

Dibop inoltre potrebbe condividere le informazioni degli utenti con le altre società del gruppo Dibop. In tal caso potrebbe trasferire, elaborare e archiviare suddette informazioni su server situati in Paesi differenti ubicati all’interno dell’UE o in Paesi Terzi che garantiscono un adeguato livello di protezione. Le informazioni personali degli utenti sarebbero in tal caso soggette a leggi sulla privacy diverse da quelle vigenti Paese di residenza dell’utente. Il gruppo Dibop tratterà comunque le informazioni degli utenti come descritto in questa Informativa sulla privacy.

4.3 Informazioni condivise dall’utente

Il Servizio Dibop potrebbe includere funzionalità social che permettono agli utenti di condividere contenuti. Alcune informazioni quali, il nome utente, l’immagine del suo profilo, chi segue lui e chi lui segue, i contenuti pubblicati mediante profilo pubblico, potrebbero essere sempre disponibili pubblicamente. Altre tipologie di informazioni dell’utente possono essere condivise con gli altri utenti del Servizio solo su esplicita scelta dell’utente attraverso le impostazioni dell’app Dibop.
In seguito alla disdetta dell’offerta e alla chiusura dell’account dell’utente, i contenuti condivisi attraverso profilo pubblico potrebbero restare tali, così come quelli eventualmente indicizzati da motori di ricerca esterni, salvo il caso in cui l'utente provveda a richiederne espressamente la cancellazione ed essa sia tecnicamente possibile.

5. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati raccolti è Dibop S.r.l. con sede a Milano, Corso Buenos Aires 64, 20124 Milano.
Il trattamento dei dati ha luogo presso le sedi e gli uffici del gruppo Dibop, ovverosia da Dibop S.r.l. e da sue società controllanti, controllate o collegate e sarà curato da suoi dipendenti, collaboratori e da suo personale incaricato del trattamento o da eventuali incaricati di occasionali operazioni di assistenza, manutenzione e supporto, ivi compresi personale dedicato al Centro Assistenza clienti, all’attività commerciale e/o di marketing nonché per le attività di fatturazione e tecnico/operative.

6. Limitazioni di responsabilità

Il Titolare del trattamento non si assume alcuna responsabilità in ordine a dati inveritieri forniti direttamente dall’utente, nonché nell’eventualità che i dati riguardanti gli utenti siano stati forniti, anche senza il loro assenso o contro la loro volontà, da un soggetto terzo.

7. Sicurezza

Dibop adotta tutte le misure amministrative, tecniche e gestionali ragionevoli, al fine di tutelare le informazioni dei propri utenti. Nonostante le precauzioni previste, nessuna misura di sicurezza può ritenersi completamente sicura, pertanto Dibop non garantisce la sicurezza delle informazioni dell’utente.

8. Cookie

Dibop utilizza sia cookie tecnici di sessione (ovvero cookie che scadono alla chiusura del browser), sia cookie persistenti (ovvero che rimangono sul dispositivo per un erto periodo di tempo o fino a quando vengono eliminati dall’utente). In particolare, le tipologie utilizzate sono:

  • Operativi essenziali: necessari per consentire il funzionamento del Servizio;
  • Prestazioni/analisi: necessari per analizzare accessi, utilizzo e prestazioni del Servizio al fine di migliorare continuamente il Servizio stesso;
  • Funzionali: necessari per eseguire alcune funzioni del Servizio in linea con le scelte dell’utente;

Dibop inoltre utilizza altre tecnologie oltre ai cookies, quali ad esempio: pixel tag e clear gif, sempre allo scopo di migliorare l’utilizzo del servizio, monitorare il traffico di visitatori e le azioni compiute sul sito. E ancora altre tecnologie del tipo: browser storage e plugin (html5, indexed DB, WebSQL) che hanno sempre lo scopo di memorizzare dei dati sul dispositivo dell’utente.

Dibop utilizza inoltre strumenti di terze parte per tracciare le attività relative al Servizio, quali ad esempio Google Analytics. Al seguente indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout Google fornisce strumenti che permettono all’utente di gestire la raccolta e l’utilizzo di alcune informazionida parte di Google Analytics stesso.

L’utente acconsente qui all’uso dei cookie e delle altre tecnologie descritte in precedenza.

9. Modifica della proprietà dell'azienda

In caso di vendita o di trasferimento parziale o totale di Dibop a un’altra società (ad esempio nell’ambito di una transazione quale fusione, acquisizione, fallimento, scioglimento, liquidazione) le informazioni dell’utente, quali nome utente, indirizzo email, contenuti condivisi, e altre informazioni raccolte tramite il Servizio, potranno far parte degli elementi venduti o trasferiti. L’utente continuerà ad essere il proprietario di tali contenuti e l’acquirente o il cessionario dovrà rispettare gli impegni presi da Dibop nella presente Informativa.

10. Diritti degli interessati

In ogni momento l’utente potrà esercitare i suoi diritti nei confronti del Titolare del trattamento, ai sensi dell'art.7 del D.lgs.196/2003, che per comodità dell’utente è riportato integralmente:

Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n.196,
Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

  1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
  2. L'interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:
    1. dell'origine dei dati personali;
    2. delle finalità e modalità del trattamento;
    3. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
    4. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
    5. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
  3. L'interessato ha diritto di ottenere:
    1. l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
    2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
    3. l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
  4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
    1. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
    2. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

11. Modifiche alla presente Informativa

L’Informativa è pubblicata sul sito www.dibop.it nella sua versione più aggiornata.
Dibop informerà l'utente, all'indirizzo email fornito in fase di registrazione, in caso di modifiche sostanziali della presente Informativa.

Ultimo aggiornamento, 15 Maggio 2017